豐順縣文化廣電旅游體育局高度重視《人民日報》報道
全面排查整改 提升旅游品質(zhì)
近期，《人民日報》讀者來信版“金臺視線”欄目文章《景區(qū)擺渡車，便利還是謀利》，指出粵東大峽谷旅游景區(qū)擺渡車服務(wù)存在的問題，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。
了解到這一情況后，豐順縣文化廣電旅游體育局高度重視，迅速組織，召開會議進行了專題研究部署，于2月11日到實地進行調(diào)查核實，督促指導(dǎo)粵東大峽谷景區(qū)進行整改。經(jīng)事實核查，發(fā)現(xiàn)該景區(qū)內(nèi)提供電瓶車觀光服務(wù)（此項為景區(qū)內(nèi)二消服務(wù)），服務(wù)范圍為表演平臺到景區(qū)南門的2.3公里棧道，且服務(wù)價格在景區(qū)內(nèi)均有公示，由游客自行選擇乘坐電瓶車或徒步游行；人車分流方面，從表演平臺到景區(qū)南門的2.3公里棧道，確實未做到人車分流，存在一定的安全隱患。豐順縣文化廣電旅游體育局督促景區(qū)結(jié)合實際情況，制定合理的整改方案，給游客更好的體驗服務(wù)。
通過該事件，豐順縣文化廣電旅游體育局全面加強對全縣A級旅游景區(qū)擺渡車收費行為的監(jiān)管力度，于2月13日專門印發(fā)了《關(guān)于開展全縣A級旅游景區(qū)整治提升工作方案》，就本次《人民日報》報道所反映問題，成立督導(dǎo)檢查組，全面排查旅游景區(qū)有關(guān)服務(wù)和安全隱患，制定切實可行的整改方案并限期落實，嚴(yán)格按照國家相關(guān)政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范擺渡車收費行為，優(yōu)化路線設(shè)置，強化安全管理，確保整改措施落地見效。同時，要求各旅游景區(qū)以高度的責(zé)任感和緊迫感進行全面自查，檢查組對摸排出的問題限期進行整改，并將整改情況按時間節(jié)點要求上報，讓擺渡車給游客帶來更多便利，消除擺渡車安全隱患，提升服務(wù)水平，提高游客舒適度與滿意度。
與此同時，金德寶文旅集團、粵東大峽谷旅游景區(qū)也高度重視，第一時間成立了整改工作組，對其景區(qū)進行全面提升整改。目前，針對景區(qū)收費、人車分流、應(yīng)急機制、配套服務(wù)等方面存在問題，相關(guān)整改工作正在進行中。
豐順縣文化廣電旅游體育局表示，下來將持續(xù)監(jiān)督跟進，定期對粵東大峽谷景區(qū)及全縣 A 級旅游景區(qū)的整改情況進行復(fù)查，確保已整改問題不反彈，并對整改不力的景區(qū)采取有關(guān)措施。同時，強化宣傳引導(dǎo)，向各景區(qū)宣傳合法合規(guī)經(jīng)營理念，提升景區(qū)主動服務(wù)意識和安全生產(chǎn)意識，同時向游客普及旅游消費維權(quán)知識，營造良好旅游環(huán)境。
（豐順縣文化廣電旅游體育局）
如果覺得這篇文章對您有幫助，請打賞支持一下！
|
|
|---|---|
|
|
|
|
