關(guān)于瓏玥府6棟01戶型燃?xì)夤艿涝胍魡栴}的處理報(bào)告
一、近日，我司接到瓏玥府6棟01戶型用戶反饋，稱燃?xì)夤艿来嬖诳刍蚵萁z松動(dòng)擺動(dòng)現(xiàn)象，導(dǎo)致產(chǎn)生噪音。為確保用戶安全及居住環(huán)境的舒適度，我司立即響應(yīng)，并于2024年12月20日組織對該戶型燃?xì)饬⒐苓M(jìn)行了全面的高空作業(yè)排查。
二、處理措施：
我司立即響應(yīng)制定排查方案于2024年12月20日下午14時(shí)組織對該戶型燃?xì)饬⒐苓M(jìn)行了全面的高空作業(yè)排查。
按照既定方案，作業(yè)人員通過高空作業(yè)進(jìn)行近距離的視覺檢查和手動(dòng)測試及焊縫檢查。對6棟的01號及02號燃?xì)饬⒐苓M(jìn)行了逐層細(xì)致檢查。在排查過程中，發(fā)現(xiàn)01號燃?xì)饬⒐?0樓位置的一個(gè)燃?xì)夤芸ù嬖谒蓜?dòng)情況，立即對松動(dòng)的管卡進(jìn)行緊固措施，確保其穩(wěn)固不動(dòng)搖。為進(jìn)一步確保安全，作業(yè)人員使用激光檢測儀對2條燃?xì)夤艿肋M(jìn)行全方位、全角度泄漏檢測，確認(rèn)燃?xì)夤艿罒o泄漏現(xiàn)象。并及時(shí)與上級主管部門、業(yè)主和物業(yè)保持密切溝通，及時(shí)更新排查進(jìn)展情況消除公眾疑慮。
三、后續(xù)工作與承諾
1、持續(xù)監(jiān)測：我司將對瓏玥府6棟01戶型的燃?xì)夤艿肋M(jìn)行持續(xù)關(guān)注與監(jiān)測，確保用戶在使用過程中的安全與舒適。
2、用戶溝通：我司將主動(dòng)與用戶溝通此次處理情況，解釋噪音原因及處理措施，并征求用戶的意見和建議，以不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
3、與小區(qū)物業(yè)及用戶建立一個(gè)專門的溝通渠道，以便用戶可以隨時(shí)了解最新進(jìn)展。
（興寧華潤燃?xì)猓?/p>
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