去年3月五華中燃公司工作人員來小區(qū)擺攤發(fā)動住戶安裝管道燃氣，當時工作人員熱情無比，宣傳公司的各種優(yōu)惠政策，其中有一條就是可以預交灶具、熱水器訂金可享受優(yōu)惠，秉著為五華創(chuàng)建文明、衛(wèi)生縣城出一份綿薄之力的想法，于是本人于2017年3月7日積極辦理申報了管道燃氣的報裝，預交2800元的費用，另外預交了“灶具、熱水器訂金200元”（編號：HN2016296282），但是中燃的何姓工作人員在收款項目欄寫成“灶具、熱水器定金”，當時我就提出質(zhì)疑是“訂金”不應該是“定金”，她笑著說“沒有關(guān)系，反正不要也可以退的”。 現(xiàn)在小區(qū)通燃氣至今已經(jīng)近一年了，接通燃氣時因為價格問題，我無力購買中燃的灶具、熱水器產(chǎn)品，此后我聯(lián)系過中燃的何姓工作人員，要求辦理退還“灶具、熱水器訂金200元”，她回復說要到華一南路的中燃營業(yè)廳提交收據(jù)單，結(jié)果2017年11月我又跑到中燃營業(yè)廳去，當班的工作人員要求聯(lián)系收款的何姓工作人員，于是聯(lián)系后又被告知需要將“收據(jù)”復印等公司審批后才能退費。 就這樣一晃大半年又過去了，我前幾天再次聯(lián)系中燃收款的何姓工作人員，結(jié)果回復說：上次申請了，老總沒批。請問，這就是中燃公司應有的服務態(tài)度嗎？恐怕也只有沒有競爭的壟斷公司才能有如此牛逼的態(tài)度吧？才能有如此的工作效率吧？ 期盼在上級的督促下，不必等到2019年的3.15來解決小市民的訴求！
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